Honíme-li dva zajíce, nechytneme žádného. E-mail musí mít jeden jasný cíl, záměr, sdělení.
Podívejte se co posílá většina eshopů – tabulku s mnoha produkty, pouze nabídky, žádné myšlenky, není tam nic co by nás mohlo zaujmout. Chybí jedna hlavní myšlenka e-mailu, která musí být jasná během několika vteřin, abychom se mohli jasně rozhodnout jestli to pro nás je nebo není.
Pokud je toho totiž hodně v e-mailu, tak si nevšimneme ničeho a odcházíme. Můžeme dát více svých produktů, sdělení do e-mailu, ale to hlavní dejte nahoru, nejpoutavěji a přes celou šířku a to další můžeme dát pod to, menším a méně výrazně.