Jak probíhá nákup u vás, ať už na webu či prodejně? Odchází zákazník spokojený?
Jedině spokojený zákazník se totiž rád vrací a nakupuje opakovaně.
Ono je daleko těžší získat úplně nového zákazníka než prodávat opakovaně.
Opravdu stačí málo na to udělat ze zákazníka, spokojeného zákazníka. Možná stačí jen nějaká malá pozornost či něco, čím byste jej zaujali a on si vás zapamatoval. Udělejte při nákupu něco jinak než všichni ostatní ve vašem oboru.