Než začnete řešit návštěvnost svého webu, tak potřebujeme zjistit jeho funkčnost a konverze našeho cíle.
Pokud našim cílem je např. získat zákazníka přes web, tak potřebujeme otestovat, jestli se návštěvníci webu dostanou na cestu, kterou jsme pro ně připravili a dostanou se logickými kroky až do fáze, kdy nakoupí a stanou se našimi zákazníky. Teprve, jak zjistíme, že tato cesta funguje a můžeme na web poslat větší návštěvnost.